三原华庭-保洁SOP管理

来源:本站 日期:2020-07-27

缩短垃圾滞留时间:通过保洁人员以及其他各业务人员的协作,确保地面垃圾滞留时间不超过40分钟,垃圾桶内达2/3容量及垃圾滞留时间不超过12小时。 

保洁SOP标准:严格执行万科物业保洁SOP标准,推行五定管理原则(定人员、定时间、定地点、定质量、定任务),分区域包干目标管理责任制,不定时抽查考核,每月强制排名。多重服务保障策略,培养全员清洁意识,巡查时发现杂物即时清除,人过地净。

服务作业零干扰:避免产生对客户的干扰。

公共区域:保持墙面无尘无污渍、地面光泽洁净无杂物污渍、玻璃无污渍无手印光洁透明、灯具沙发饰品无尘无污渍。